NAKLİYE POLİTİKASI

Sipariş İşleme Süresi

Tüm siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde işleme alınmaktadır. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre kısa süreli olarak uzayabilir.

Kargo Süresi

Siparişleriniz ortalama 3-7 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye ve kargo yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numaranız e-posta veya SMS aracılığıyla tarafınıza iletilir. Böylece siparişinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.

Teslimat Bölgeleri

Şu anda Türkiye’nin tüm illerine teslimat yapılmaktadır.

Gecikmeler

Resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri veya hava koşulları nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda anlayışınız için teşekkür ederiz.

Eksik veya Hasarlı Ürünler

Siparişiniz hasarlı veya eksik ulaştıysa, teslimattan sonraki 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli inceleme sonrası destek sağlanacaktır.

Yanlış Adres Bilgisi

Müşteri tarafından girilen yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklı teslimat problemlerinden mağazamız sorumlu değildir. Lütfen sipariş öncesi adres bilgilerinizi kontrol ediniz.

İletişim

Nakliye süreci ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Destek E-posta: destek@ortopax.com